MyFolio
Muhamad Afrizal
I'm a
Bersemangat menciptakan pengalaman memadukan inovatif dengan pengembangan fungsional.
Muhamad Afrizal
Administrasi HR & IT Helpdesk
Siapa saya?
Tentang Saya
Lulusan Sistem Informasi dan Manajemen Informatika berpengalaman dalam pemantauan jaringan, dukungan SDM dan administrasi, meningkatkan produktivitas karyawan. Terampil dalam koordinasi administrasi personel, pengelolaan sistem tiket helpdesk, instalasi dan manajemen jaringan, serta dokumentasi teknis. Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office & HR Informasi Sistem. Berfokus pada peningkatan efisiensi operasional melalui kolaborasi tim.
Pengalaman
Administrasi HR & IT Helpdesk
Pendidikan
Sistem Informasi S1
Bahasa
Indonesia, Inggris
Keterampilan
Ilmu Terbaik adalah Pengalaman
IT Helpdesk & Support
Technical Support
90%Memberikan bantuan teknis terkait masalah komputer, software, dan jaringan
Helpdesk ticketing systems
85%Mencapai pemecahan masalah yang efisien dengan mengoordinasikan kunjungan dengan vendor mesin dan mengelola tiket masalah secara efektif.
Dokumentasi
95%Melakukan pengarsipan dokumen perangkat, pelaporan data perangkat, kordinasi dan komunikasi dengan tim
HR Administrasi
Employee management
85%Membantu dalam mengelola administrasi personel untuk proses penerimaan karyawan guna memfasilitasi transisi bagi karyawan baru.
Documentation control
70%Mengawasi kehadiran lembur, pemrosesan permintaan cuti karyawan & Memproses perpanjangan kontrak kerja PKWT secara tepat waktu dan sesuai kebijakan Perusahaan.
Technical documentation
95%Mengumpulkan dan mendukung laporan bulanan tentang produktivitas karyawan cabang dengan penekanan pada akurasi penggajian, absensi, lembur dan manajemen cuti. Menggunakan Aplikasi HRIS dan excel.
Curriculum Vitae
Professional
Saya adalah seorang profesional IT Support dan administrasi dengan pengalaman di posisi Admin Staff, Admin HR, dan IT Helpdesk .
Memiliki kemampuan pengalaman dalam pengarsipan dokumentasi dan digital pengelolaan data karyawan, penggunaan aplikasi Monitoring Networking (Netmon), Helpdesk Ticketing System, HR Information System, sistem informasi administrasi, serta dukungan teknis IT Support (networking, dokumentasi, Aplikasi AI) . Komunikasi, teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja bersama team
Contact Information
- Rawa Simprug grogol selatan kebayoran lama jakarta selatan
- muhamadafrizaal@gmail.com
- +62 896 0162 8466
Technical Skills
IT Helpdesk
95%
IT Support
90%
General Administrasi
80%
Administrasi HR
80%
Pengalaman Pekerjaan
Monitoring ATM (NETMON)
Agustus 2025 - Januari 2026
PT Tunas Artha Gardatama
- Meminimalkan waktu gangguan operasional ATM melalui respons cepat terhadap masalah kritis melalui komunikasi telepon dan email.
- Mencapai pemecahan masalah yang efisien dengan mengoordinasikan kunjungan dengan vendor mesin dan mengelola tiket masalah secara efektif.
- Menyelesaikan masalah status ATM dan batas waktu dengan cepat, memastikan efisiensi operasional.
HR Administrasi
Januari 2019 - Juli 2025
PT Tunas Artha Gardatama
- Membantu dalam mengelola administrasi personel untuk proses penerimaan karyawan guna memfasilitasi transisi bagi karyawan baru.
- Mengumpulkan dan mendukung laporan bulanan tentang produktivitas karyawan cabang dengan penekanan pada akurasi penggajian, absensi, lembur dan manajemen cuti. Menggunakan Aplikasi HRIS dan excel.
- Mengawasi kehadiran lembur dan pemrosesan permintaan cuti karyawan.
- Memproses perpanjangan kontrak kerja PKWT secara tepat waktu dan sesuai kebijakan Perusahaan.
Administrasi ATM
Oktober 2013 - Desember 2019
PT Tunas Artha Gardatama
- Mendukung pelaporan administratif antar divisi termasuk SPV, Monitoring, HRD, CPC, dan Dukungan ATM untuk meningkatkan akurasi dan aksesibilitas data.
- Mengelola email antara divisi dan klien, memfasilitasi komunikasi yang jelas dan respons tepat waktu.
- Mengumpulkan data jobcard bulanan untuk analisis kinerja.
- Mengembangkan jadwal tim untuk mengoptimalkan alokasi tugas dan meningkatkan alur kerja operasional.
- Mengarsipkan laporan jobcard untuk kunjungan teknisi.
- Memberikan bantuan teknis dalam membersihkan file data Excel.
- Menyediakan Spare part penunjang ATM seperti Kabel LAN, Kabel VGA/HDMI Adaptor, UPS, CCTV.
Pendidikan
Sarjana Sistem Informasi
2016 - 2019
STMIK STI&K Jakarta
Perancangan Sistem Informasi helpdesk ticketing ATM Berbasis WEB pada PT TAG
Diploma Manajemen Informatika
2013 - 2016
STMIK STI&K Jakarta
Aplikasi edukasi mobile gerakan wudhu dan sholat menggunakan adobe flash professional CS6.
